Kostenlosen
E-Mail Beratungsletter
abonnieren |
|
| Anne M. Schüller Marketing Consulting |
| Weitere Webseiten von Anne M. Schueller |
Wer ist Anne M. Schüller? |
 |
 |
Anne M. Schüller ist Diplom-Betriebswirtin und Management-berater. Sie gilt als führende Expertin für Loyalitätsmarketing. Sie hält u.a. Vorträge und Seminare zum Thema Kundenrückgewinnung.
Sie arbeitet ferner als Hochschul-Dozentin, Trainerin und Autorin. Sie gehört zu den besten Wirtschafts-referenten im deutsch-sprachigen Raum.
Hier finden Sie ihr Profil, ein Portrait-Foto und ein ausführliches 'von A-Z Profil'.
|
|
Ein Bestseller und 'must' für die Kundenrückgewinnung |
|
|
Jetzt in 2. Auflage:
Anne M. Schüller
Come back!
Orell Füssli Verlag
Zürich, 2. Aufl. 2007
223 Seiten, gebunden
€ 26,50 / SFR 44,00
Die Pressemeldung zum Buch finden Sie hier.
Und hier gehts zur Bestellung .
|
|
Forum Kundenrückgewinnung
|
|
|
|
Gerne können Sie mir Ihre positiven/negativen Geschichten zum Thema Kundenrückgewinnung per Mail senden. Schaffen Sie es damit in eines meiner Bücher, erhalten Sie ein Buch Come back! als Geschenk.
|
|
|
Willkommen zur Kundenrückgewinnung
Verlorene Kunden sind oft vergessene Kunden. Höchstens punktuell kümmert man sich mal um sie. Dabei verlieren manche Unternehmen heute schon 20 bis 30 Prozent ihrer Kunden – Jahr für Jahr. Und viele registrieren das noch nicht einmal.
Eine systematische, professionelle Kundenrückgewinnung muss also stärker in den Brennpunkt rücken. Sie kann sich zu einem zentralen Wettbewerbsvorteil entwickeln. In vielen Punkten ist sie der Neukunden-Akquise deutlich überlegen.
Ehemalige Kunden wären vielfach bereit, ihrem Ex-Anbieter eine zweite Chance zu geben, würde man sie nur darum bitten, etwaige Probleme aus der Welt schaffen – und ihnen das Wiederkommen ein wenig versüßen.
|
|
|
Im Interview beim WDR
Anne M. Schüller im Interview bei der WDR-Sendung 'daheim & unterwegs' zum Thema Kundenloyalität und Kundenrückgewinnung
Video starten
|
|
 |
Kundenrückgewinnung: Das Buch zum Thema
Im Ex-Kundenkreis schlummert ein beträchtliches Ertragspotenzial. Come back!, das neue Buch von Anne M. Schüller, Expertin für Loyalitätsmarketing, zeigt, wie dieses zu reaktivieren ist. Kompetent und praxisnah legt die achtfache Buchautorin dar, wie aus der Vielzahl von Vorgehensweisen, Techniken und Tools ein auf kleine und große Unternehmen zugeschnittenes Kundenrückgewinn-ungsmanagement gestaltet werden kann.
Dabei geht sie auch auf verkaufspsychologische Aspekte ein und berücksichtigt die neuesten Erkenntnisse der Hirnforschung. Schritt für Schritt - von der Identifizierung der verlorenen Kunden über die Analyse der Verlustursachen sowie die Planung und Umsetzung von Maßnahmen bis hin zur Erfolgs-kontrolle und Prävention - wird das adäquate Vorgehen aufgeschlüsselt.
|
|
|
 |
|
Vorträge/Seminare zur Kundenrückgewinnung
Sie suchen einen Speaker, der in Vorträgen, Workshops oder Seminaren die Teilnehmer Schritt für Schritt und auf praxisorientiert-effiziente Art und Weise in die Geheim-nisse einer erfolgreichen Kundenrückgewinnung einführt?
Hier die Info: Vortrag zur Kundenrückgewinnung.
Hier die Info: Seminar zur Kundenrückgewinnung.
|
|
|
|
